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상품이 접수되면 검수 과정을 거친 후 구매 가격에 대한 교환, 크레딧 또는 환불 처리를 진행합니다. 반품 시에는 반품 운송비가 공제된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 부가세는 관련 법률에 따라 환불됩니다. 제조업체 결함이나 운송 중 파손의 경우를 제외한 배송비는 환불되지 않습니다. 하버코리아는 고객의 손상이나 오용으로 인해 새 상태가 아닌 상품에 대한 반품 또는 교환을 거부할 권리가 있습니다.

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48시간 이내에 필요한 사항을 변경하거나 주문을 취소할 수 있습니다. 이 48시간이 지나면 주문 제작이 시작되므로 언제든지 취소, 변경, 반품 또는 환불이 불가능합니다.

클레임: 제품을 검사하고 운송업체의 배송 영수증에 손상 여부를 기록해 두세요. 배송 시 포장에 눈에 보이는 손상이 있는 경우 즉시 손상된 사진을 customerservice@shopharbour.co.kr 으로 보내주시기 바랍니다.

눈에 보이지 않는 파손의 경우, 상품 수령 후 48시간 이내에 이메일(customerservice@shopharbour.co.kr)로 파손 사진을 첨부하여 신고해 주세요.

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